1. Qui sommes-nous

Ce site internet est exploité par la SAS REVE1 – La Prévôté – Le Rêve de Fusion, située à L’Isle-sur-la-Sorgue, France. Nous exerçons en tant que maison d’hôtes de charme et restaurant gastronomique.

 

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Coordonnées personnelles que vous fournissez (nom, e-mail, téléphone, adresse) via les formulaires de contact, demandes de réservation ou inscriptions à la newsletter.

• Informations de réservation via des plateformes tierces (D-Edge, Zenchef, Booking.com, TheFork, TripAdvisor).

• Détails de paiement traités de manière sécurisée par nos partenaires de réservation (ex. données de carte traitées directement par D-Edge ou Zenchef).

• Données techniques (cookies, adresse IP, comportement de navigation) à des fins d’analyse et d’amélioration des performances du site.

 

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer et confirmer les réservations (chambres & restaurant).

• Répondre à vos demandes et assurer le service client.

• Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles (uniquement si vous avez donné votre consentement).

• Améliorer notre site et nos services.

 

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos partenaires de réservation (D-Edge, Zenchef, Booking.com, TheFork, etc.), qui peuvent également traiter les paiements sécurisés en notre nom.

• Nos prestataires de services (hébergement Wix, outils d’analyse).

• Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

 

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales (ex. comptabilité, fiscalité, enregistrements hôteliers). Les détails de paiement ne sont pas stockés par nos soins et sont traités directement par nos partenaires de paiement sécurisés via D-Edge et Zenchef.

 

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.

• Retirer votre consentement aux communications marketing.

• Demander la portabilité de vos données.

• Déposer une plainte auprès de la CNIL (autorité française de protection des données).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
📧 contact@la-prevote.fr
📍 SAS REVE1 – La Prévôté – Le Rêve de Fusion, L’Isle-sur-la-Sorgue, France

 

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

• Cookies essentiels – nécessaires à la sécurité et aux fonctions de base du site (ne peuvent pas être désactivés).

• Cookies analytiques – permettent de mesurer la fréquentation et d’améliorer la performance (ex. Google Analytics).

• Cookies tiers – peuvent être déposés par nos partenaires de réservation (D-Edge, Zenchef) ou par des outils de réseaux sociaux.

Lors de votre visite sur notre site, une bannière de cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.